近日,桦南县驼腰子镇村民张某握着调解员的手连连道谢。这起僵持多日的邻里纠纷化解现场,正是桦南县以县乡综治中心为核心、激活“四所一庭一中心”联动效能,扎实推进矛盾纠纷排查化解攻坚的生动缩影。
调解现场
桦南县综治中心充分发挥“中枢大脑”作用,打破部门壁垒、整合治理资源,将法院、公安、司法、信访等部门力量拧成“一股绳”,建立矛盾纠纷分级处置、闭环管理机制。针对群众反映的“小难急”问题、重点领域隐患,精准谋划“点线面”三维攻坚策略,明确县级综治中心统筹协调、乡镇综治中心实战处置、“四所一庭一中心”联动发力的工作格局,确保各类矛盾纠纷有人管、有人调、有结果,从源头避免“小事拖大、大事拖炸”。
围绕群众日常生产生活中的细微矛盾,桦南县以网格为最小单元,推行“清单打挑”式排查化解模式,将网格员锻造成矛盾纠纷的“第一发现人、第一调解员”。县级综治中心通过大数据平台动态梳理网格上报的诉求清单,针对邻里摩擦、家庭琐事等简易矛盾,指令网格员第一时间点对点介入调解;对网格员无法独立化解的复杂问题,立即启动层级响应,同步推送至乡镇综治中心和相关职能部门,实现“简易纠纷网格解、复杂纠纷协同解”。
聚焦物业管理、劳动争议等重点领域矛盾纠纷,桦南县强化行业部门与属地单位联动协作,由县级综治中心牵头制定重点领域矛盾排查化解专项方案,全面推行“未诉先办”机制。通过“四所一庭一中心”衔接联动,将法院的专业裁判指导、派出所的治安保障、司法所的法治宣传、律师事务所的法律服务融入矛盾化解全过程,变“被动等待诉求”为“主动上门排查”,变“单一部门处置”为“多方联动攻坚”。
为实现矛盾纠纷排查无死角、全覆盖,桦南县综治中心牵头制定邻里关系、家庭矛盾、物业管理等7项排查清单,以乡镇综治中心为主体,组织网格员、村干部、乡贤志愿者等力量,开展拉网式、滚动式集中排查。对排查出的矛盾纠纷,逐一登记造册、分类标注,由乡镇综治中心联合“四所一庭一中心”进行精准研判,根据矛盾性质、复杂程度分级处置:简单纠纷当场化解,一般纠纷3日内办结,复杂疑难纠纷专题会商、限期化解。
同时,桦南县建立“回头看”回访机制,由县级综治中心随机抽查、乡镇综治中心跟踪回访,紧盯协议履行情况,及时发现问题、化解隐患,确保矛盾化解不反弹、群众诉求真落地。
桦南县将持续深化“点线面”排查化解工作法,不断完善县乡综治中心联动机制,激活“四所一庭一中心”治理效能,用“脚步丈量民情、用耐心化解矛盾、用法治守护平安”,让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为基层治理常态,为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。(通讯员:邹良彬)